業務自動化業務プロセスの自動化
n8n のようなモダンなプラットフォームを使い、イベント、データ、承認フローをつないで、手戻りや運用ミスを減らします。
- レポートの自動生成
- 社内申請の承認フロー
- メール、Teams、Slack、WhatsApp への通知
- スプレッドシートやデータベースの自動更新
- フォームやドキュメントの処理
業務自動化インテリジェントソリューション
システム連携、業務自動化、デジタル対応の整理を一体で進めます。
Nihon IT は、n8n、API、AI、カスタム連携を使って、繰り返し作業を減らし、プラットフォーム同士をつなぎ、運用スピードを高める仕組みを構築します。バックオフィスから顧客対応まで、より効率的で追跡しやすく、拡張可能なフローを設計します。
私たちが行うこと
実際の業務に効く自動化
汎用的な自動化を売るのではなく、チーム、システム、対応チャネルをつなぐ実用的なフローを設計します。目的は生産性向上、運用ミス削減、そしてより明確な業務管理です。
業務自動化システム連携システム連携
異なるプラットフォーム同士をつなぎ、情報が手作業なしで流れるようにし、入力負荷を減らして整合性を高めます。
- ERP ↔ CRM
- CRM ↔ WhatsApp
- Webサイト ↔ データベース
- フォーム ↔ 社内システム
- Odoo ↔ IP電話
- Shopify ↔ ERP
- Google Workspace ↔ 社内システム
SNSSNS 自動化
投稿、リード取得、問い合わせの振り分けを整理し、営業・マーケティングチームの運用負荷を軽くします。
- 投稿予約とコンテンツ配信
- リードの自動取得
- CRM 連携
- メッセージやコメントの監視
- 担当チームへの自動振り分け
デジタル対応デジタル対応とソーシャルサポート
対応チャネルを集約し、返信フローを整理することで、メッセージの見落とし、遅延、チーム間の混乱を減らします。
- Facebook Messenger、Instagram Direct、WhatsApp Business
- Telegram、メール、Webフォーム
- 履歴の一元管理
- 適切な部門への自動振り分け
- より速く、予測しやすい対応
AI と高度フロー高度フローと AI
バーチャルアシスタントや高度なフローを実装し、選別、返信、振り分け、対応速度の向上を実現します。
- 企業向けチャットボット
- 自動 FAQ
- リードの自動判定
- 提案書の生成
- 問い合わせの一次振り分け
- AI による回答支援
企業にもたらす効果
- 手作業の削減
- 運用ミスの減少
- 対応スピードの向上
- チームの生産性向上
- 既存システム間の連携強化
- コスト増に比例しないスケーラビリティ
- 顧客と従業員の体験向上
対応範囲
社内業務から顧客対応まで
既存の仕組みをつなぎ、不要な複雑さを増やさずに実用的なフローを作ることが目的です。社内ルーチン、CRM、ERP、電話、SNS、問い合わせ、API 連携まで含めて対応します。
現状整理
ボトルネック、手作業、欠けている連携、チームとシステムの摩擦点を洗い出します。
フロー設計
ルール、関係システム、自動化、例外対応、責任範囲を定義します。
実装
連携、webhook、API、テスト、実環境での検証を行います。
継続改善
フローを改善し、連携を広げ、企業の成長に合わせて運用成熟度を高めます。