Smart Hands para data centers, racks e ambientes remotos no Japão.

Atuação em Data Centers

Atendimento em facilities de colocation, salas técnicas, escritórios e filiais no Japão onde o acesso físico e a presença presencial são indispensáveis.

Execução Técnica Especializada

Mais do que uma presença operacional simples, cobrimos atividades que exigem interpretação de diagrama, cuidados com ESD, rotulagem e validação.

Extensão do Seu Time Interno

Atuamos como o braço local da sua equipe de engenharia global, eliminando viagens urgentes, custos de deslocamento e tempo de indisponibilidade.

Atividades presenciais cobertas

• Rack & Stack: Montagem e fixação de servidores, switches, roteadores e PDUs em rack
• Troca de componentes: Substituição de discos com falha, fontes redundantes, RAM e placas de rede
• Cabeamento estruturado: Conexão, patch de cabos ópticos/utp, espelhamento e identificação física
• Diagnóstico visual & Console: Leitura de LEDs de alarme, acesso via porta serial e envio de logs
• Auditoria de ativos: Inventário físico, conferência de serial numbers, marcação e etiquetagem
• Janelas programadas: Acompanhamento de migrações, cortes de circuito e mudanças planejadas

Quando o serviço faz sentido

• Equipe remota ou internacional: Seu time técnico está em outro país ou fuso horário e precisa de execução no Japão
• Equipamentos em Colocation: Servidores em data centers de terceiros (Equinix, AT&T, NTT, Colt, KDDI)
• Incidentes de Hardware: Falhas físicas de alimentação, conectividade ou módulos que exigem troca no local
• Redução de custos operacionais: Evita o envio de engenheiros próprios para intervenções pontuais de campo

Resposta mais rápida em campo

Intervenções físicas em infraestrutura crítica deixam de depender da viagem do seu time, reduzindo tempo de parada e acelerando a recuperação do serviço.

Custos previsíveis e sem surpresas

Evite passagens aéreas de última hora, diárias e alocação improdutiva de especialistas sênior para tarefas operacionais de campo.

Documentação e evidências fotográficas

Trabalhamos com escopo pré-aprovado, registro em fotos do antes/depois, relatórios de porta e status final estruturado para auditoria.

Apoio em operações distribuídas

Ideal para empresas multinacionais, provedores de nuvem ou integradores que precisam de execução técnica confiável e padronizada no Japão.

Recebimento e validação do escopo

Recebemos as instruções, janelas de execução, autorizações de acesso ao data center e diagramas de conectividade.

Conferência de materiais e acesso

Verificamos ferramentas, peças de reposição, compatibilidade de cabos e pré-requisitos de segurança antes da entrada na sala técnica.

Execução presencial com canal aberto

Nosso técnico executa o trabalho on-site mantendo comunicação contínua via chamada, chat ou console com o engenheiro responsável.

Relatório e encerramento

Entregamos o reporte com status dos LEDs, etiquetagem final, fotos das conexões e confirmação do encerramento do chamado.